Estamos en una época en donde la tecnología avanza a la velocidad de la luz y cada día que empieza nos encontramos con nuevas propuestas que nos brindan las distintas aplicaciones que utilizamos día a día.
Esto mismo sucedió ahora con WhatsApp, ya que Facebook, la empresa que es propietaria de Instagram y también de Whatsapp, el servicio de mensajería más popular del mundo, anunció que tiene novedades para todos sus usuarios y seguramente estarán muy contentos.
El anuncio llega junto a la posibilidad de tener carritos de compra dentro del servicio de mensajería. Esto obviamente es para facilitar la experiencia de compra a los usuarios.
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Por lo tanto, desde ahora los usuarios puedan seleccionar los productos que quieran en un catálogo y enviar el pedido a la empresa “en un solo mensaje”. Facebook remarcó que se trata de “una excelente herramienta para comunicarse con empresas que suelen vender varios artículos a la vez, como restaurantes o tiendas de ropa locales”
Para comenzar a usarlo simplemente debemos ingresar a la ventana de chat del negocio o la empresa deseada. Luego, debemos tocar en el ícono de compra para ingresar al catálogo de productos. Allí podremos explorar y elegir los ítems que más nos gusten e ir agregándolos al carrito.
WhatsApp también nos permitirá ver y editar los productos agregados al carrito antes de enviar el pedido. Además, si tenemos alguna pregunta específica, siempre estará disponible la posibilidad de chatear con el vendedor antes de finalizar la compra. Eso sí, hay que tener en cuenta que los pedidos no son definitivos hasta que sean confirmados y que hay que utilizar el método de pago que definas con el comercio.
Esta nueva función va a permitir también que las empresas hagan un seguimiento de las consultas sobre pedidos, administren las solicitudes de clientes y concreten ventas. De esta manera la compañía afirma que con este agregado se irá mejorando el servicio.
Los datos que maneja Whatsapp, aseguran que más de 175 millones de personas se comunican de forma diaria con tiendas y empresas por chat usando Whatsapp Business, la versión para empresas que la compañía lanzó en enero de 2018, pero esto no es todo, ya que en octubre de este año la compañía confirmó que por sus servidores viajan más de 100 mil millones de mensajes a diario entre sus más de 2000 millones de usuarios.
